রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hd99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কীভাবে রাখা হয়, কেন রাখা হয়, আর কার কাছে যায় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করে বলা হয়েছে। এই নীতি পড়া আর মেনে নেওয়া…

তথ্য সংগ্রহের ধরনডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিআপনার অধিকারযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hd99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার পাঠানো বা নেওয়া কোনো তথ্যই উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে যায়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সাথে দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে এবং কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার আর আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন আইডি এবং লগইন কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়। পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। তথ্য মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য দেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিস দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hd99 Bangladesh লাইভ ক্রিকেট বেট রেজিস্ট্রেশন রিঅ্যাকটুনজ ২ স্লট গঞ্জোস গোল্ড স্লট