রেফারেন্স

hd99 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই পাতায় hd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবিতে প্রবেশের নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশযোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
hd99 hd99 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

hd99-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সংগ্রহ হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন — শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্তের আপডেট সরাসরি দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

যেকোনো সময় শর্ত আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগে থেকে জানাবো।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, সেটি আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব স্থগিত করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রক্রিয়াটি সহজ করে রেখেছি।